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4月19日，用友云推出了定位為數(shù)字化企業(yè)工作入口的全新一代友空間產品。通過技術與創(chuàng)想重新連接工作中人與人的關系，以感知設計、人工智能技術、靈動而有溫度的管理實踐、專業(yè)企業(yè)級服務刷新數(shù)字化工作方式。
從復雜的溝通說起
縱觀人類文明發(fā)展史，誰能有效組織和動員更多人從事某個工作誰就能夠獲得更高的生產力。語言的出現(xiàn)讓原始智人可以吸收、存儲和溝通更多的信息?？梢园褞资私M織起來去圍獵一群野牛。語言與文字讓信息溝通更透明，促使人們之間形成更多的信任。“虛構”的宗教故事能夠讓數(shù)萬埃及人一同工作建造起巨大的金字塔。 到了現(xiàn)代大型企業(yè)，溝通不暢往往被視為首要管理難題，而高效的溝通是大規(guī)模協(xié)作獲得更高生產力的核心要素。
一個群體溝通的復雜度隨著群體數(shù)量增長呈現(xiàn)指數(shù)激增。移動互聯(lián)網的IM被認為是當下處理頻繁溝通與協(xié)作最有效的工具。但是當工具帶給人們前所未有的便捷同時也造成了極大的信息過載。如潮水般涌來的信息引發(fā)人們的焦慮，很難準確的判斷當前發(fā)生的事情，更無法及時處理最亟需的工作。友空間把消息按照主被動來源進行了分層處理。人們可以輕松找到所有@自己的消息。還可以把重要的工作伙伴設為特別關注人。我們再也不會遺漏有關的重要發(fā)言。
工作的復雜性往往還需要相關人員事前在IM中先溝通好時間安排與任務內容并達成一致。傳統(tǒng)的日程、會議、任務等協(xié)同工具需要依賴人的手工發(fā)起。這對忙碌的工作者來說無疑是份額外的負擔。友空間運用感知設計理念，利用數(shù)字化思想通過人工智能技術識別人們在工作場景中的對話。根據(jù)會話內容自動創(chuàng)建日程與會議，讓人們把注意力投放在人與人最核心的交流當中。
如今，企業(yè)通訊錄可以讓企業(yè)中的每個人輕易的找到對方。但每次仍然需要消耗大量時間在解鎖手機，啟動APP，切換到通訊錄，輸入姓名，撥打電話這些繁瑣的步驟中。用友推出的首款桌面級機器人——小友工作助手，可以讓每位工作者擁有最高效的私人秘書。只需要說出聯(lián)系人姓名，小友助手即可直接向對方撥出電話。不僅如此，小友還會先查詢對方的日程安排，如果正處在會議、培訓等不放方便通話的場合，小友會給出選擇繼續(xù)撥打或發(fā)送文字信息。在未來，機器人還可以幫助工作者處理如報銷、審批、查看報告、訂票等行政事務。
友空間所帶來的數(shù)字化時代的工作溝通，讓員工溝通更加輕松。
賦能團隊，有活力的靈動組織
一百年前，工業(yè)機械化生產創(chuàng)造了泰勒科學管理法；五十年前，電子信息革命讓人們認識到了Y理論與員工激勵的價值?？萍紕?chuàng)新推動著生產力飛速發(fā)展，企業(yè)在技術爆炸中遇到了復雜、不確定的環(huán)境。很多企業(yè)廣泛存在組織僵化，缺乏足夠的適應性與創(chuàng)造力。這引發(fā)了人們對賦能型團隊的關注。
小而美的團隊通常都會被認為是最具有活力。如何讓大型組織能夠擁有小團隊般強大的適應性與凝聚力？如何讓大型組織在擁有強大資源的前提下，保持創(chuàng)新能力，更有效的應對不確定的社會環(huán)境？
友空間基于全新的靈動項目組織，將賦能的最佳實踐全面落地。在友空間里，一、組織可以隨時創(chuàng)建項目團隊，開放的項目團隊向來自不同組織與部門的員工展示高價值的項目目標、富有魅力的項目領導者及充滿活力的項目小組。二、每位工作者都可以申請加入到心有所向的團隊中，從事有興趣有價值的工作內容。三、工作安排不再單純依賴自上而下的分配，項目經理發(fā)布關鍵任務挑戰(zhàn)榜，項目成員則根據(jù)興趣與能力揭榜迎戰(zhàn)。四、工作評價在團隊中公開透明，每位項目成員都可以從多個維度對項目組中最有貢獻的人進行評價。信息的透明化、互信的團隊成員、可被分享的權力這些都將幫助團隊實現(xiàn)自我組織與自我驅動。
通過友空間構建的數(shù)字化的團隊，能夠為每個員工提供更有價值的信息用以高效開展工作。同時，運用知識圖譜技術，企業(yè)可以動態(tài)的搜索到保存于每個員工頭腦中的知識。因此，企業(yè)可以圍繞知識構建人與人之間的連接，為員工賦予更多的能力。
