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4月19日，用友云推出了定位為數(shù)字化企業(yè)工作入口的全新一代友空間產(chǎn)品。通過(guò)技術(shù)與創(chuàng)想重新連接工作中人與人的關(guān)系，以感知設(shè)計(jì)、人工智能技術(shù)、靈動(dòng)而有溫度的管理實(shí)踐、專業(yè)企業(yè)級(jí)服務(wù)刷新數(shù)字化工作方式。
從復(fù)雜的溝通說(shuō)起
縱觀人類文明發(fā)展史，誰(shuí)能有效組織和動(dòng)員更多人從事某個(gè)工作誰(shuí)就能夠獲得更高的生產(chǎn)力。語(yǔ)言的出現(xiàn)讓原始智人可以吸收、存儲(chǔ)和溝通更多的信息?？梢园褞资私M織起來(lái)去圍獵一群野牛。語(yǔ)言與文字讓信息溝通更透明，促使人們之間形成更多的信任?！疤摌?gòu)”的宗教故事能夠讓數(shù)萬(wàn)埃及人一同工作建造起巨大的金字塔。 到了現(xiàn)代大型企業(yè)，溝通不暢往往被視為首要管理難題，而高效的溝通是大規(guī)模協(xié)作獲得更高生產(chǎn)力的核心要素。
一個(gè)群體溝通的復(fù)雜度隨著群體數(shù)量增長(zhǎng)呈現(xiàn)指數(shù)激增。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的IM被認(rèn)為是當(dāng)下處理頻繁溝通與協(xié)作最有效的工具。但是當(dāng)工具帶給人們前所未有的便捷同時(shí)也造成了極大的信息過(guò)載。如潮水般涌來(lái)的信息引發(fā)人們的焦慮，很難準(zhǔn)確的判斷當(dāng)前發(fā)生的事情，更無(wú)法及時(shí)處理最亟需的工作。友空間把消息按照主被動(dòng)來(lái)源進(jìn)行了分層處理。人們可以輕松找到所有@自己的消息。還可以把重要的工作伙伴設(shè)為特別關(guān)注人。我們?cè)僖膊粫?huì)遺漏有關(guān)的重要發(fā)言。
工作的復(fù)雜性往往還需要相關(guān)人員事前在IM中先溝通好時(shí)間安排與任務(wù)內(nèi)容并達(dá)成一致。傳統(tǒng)的日程、會(huì)議、任務(wù)等協(xié)同工具需要依賴人的手工發(fā)起。這對(duì)忙碌的工作者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是份額外的負(fù)擔(dān)。友空間運(yùn)用感知設(shè)計(jì)理念，利用數(shù)字化思想通過(guò)人工智能技術(shù)識(shí)別人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)景中的對(duì)話。根據(jù)會(huì)話內(nèi)容自動(dòng)創(chuàng)建日程與會(huì)議，讓人們把注意力投放在人與人最核心的交流當(dāng)中。
如今，企業(yè)通訊錄可以讓企業(yè)中的每個(gè)人輕易的找到對(duì)方。但每次仍然需要消耗大量時(shí)間在解鎖手機(jī)，啟動(dòng)APP，切換到通訊錄，輸入姓名，撥打電話這些繁瑣的步驟中。用友推出的首款桌面級(jí)機(jī)器人——小友工作助手，可以讓每位工作者擁有最高效的私人秘書(shū)。只需要說(shuō)出聯(lián)系人姓名，小友助手即可直接向?qū)Ψ綋艹鲭娫?。不僅如此，小友還會(huì)先查詢對(duì)方的日程安排，如果正處在會(huì)議、培訓(xùn)等不放方便通話的場(chǎng)合，小友會(huì)給出選擇繼續(xù)撥打或發(fā)送文字信息。在未來(lái)，機(jī)器人還可以幫助工作者處理如報(bào)銷、審批、查看報(bào)告、訂票等行政事務(wù)。
友空間所帶來(lái)的數(shù)字化時(shí)代的工作溝通，讓員工溝通更加輕松。
賦能團(tuán)隊(duì)，有活力的靈動(dòng)組織
一百年前，工業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)創(chuàng)造了泰勒科學(xué)管理法；五十年前，電子信息革命讓人們認(rèn)識(shí)到了Y理論與員工激勵(lì)的價(jià)值?？萍紕?chuàng)新推動(dòng)著生產(chǎn)力飛速發(fā)展，企業(yè)在技術(shù)爆炸中遇到了復(fù)雜、不確定的環(huán)境。很多企業(yè)廣泛存在組織僵化，缺乏足夠的適應(yīng)性與創(chuàng)造力。這引發(fā)了人們對(duì)賦能型團(tuán)隊(duì)的關(guān)注。
小而美的團(tuán)隊(duì)通常都會(huì)被認(rèn)為是最具有活力。如何讓大型組織能夠擁有小團(tuán)隊(duì)般強(qiáng)大的適應(yīng)性與凝聚力？如何讓大型組織在擁有強(qiáng)大資源的前提下，保持創(chuàng)新能力，更有效的應(yīng)對(duì)不確定的社會(huì)環(huán)境？
友空間基于全新的靈動(dòng)項(xiàng)目組織，將賦能的最佳實(shí)踐全面落地。在友空間里，一、組織可以隨時(shí)創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開(kāi)放的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向來(lái)自不同組織與部門(mén)的員工展示高價(jià)值的項(xiàng)目目標(biāo)、富有魅力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者及充滿活力的項(xiàng)目小組。二、每位工作者都可以申請(qǐng)加入到心有所向的團(tuán)隊(duì)中，從事有興趣有價(jià)值的工作內(nèi)容。三、工作安排不再單純依賴自上而下的分配，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布關(guān)鍵任務(wù)挑戰(zhàn)榜，項(xiàng)目成員則根據(jù)興趣與能力揭榜迎戰(zhàn)。四、工作評(píng)價(jià)在團(tuán)隊(duì)中公開(kāi)透明，每位項(xiàng)目成員都可以從多個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目組中最有貢獻(xiàn)的人進(jìn)行評(píng)價(jià)。信息的透明化、互信的團(tuán)隊(duì)成員、可被分享的權(quán)力這些都將幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自我組織與自我驅(qū)動(dòng)。
通過(guò)友空間構(gòu)建的數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槊總€(gè)員工提供更有價(jià)值的信息用以高效開(kāi)展工作。同時(shí)，運(yùn)用知識(shí)圖譜技術(shù)，企業(yè)可以動(dòng)態(tài)的搜索到保存于每個(gè)員工頭腦中的知識(shí)。因此，企業(yè)可以圍繞知識(shí)構(gòu)建人與人之間的連接，為員工賦予更多的能力。
